Коронакризис привёл к тому, что россияне стали активнее искать работу на фрилансе. Так, по данным фриланс-биржи FL.ru, за год количество удалённых исполнителей увеличилось на 76%. Такой спрос вызвал рост числа мошенничеств в интернете. Генеральный директор биржи Анатолий Орлов рассказал, какими правилами нужно руководствоваться фрилансерам, чтобы не нарваться на обман.
1. Работайте по договору, через безопасную сделку или эскроу-сервисы
В нашей стране пока не до конца сформировалась культура правового регулирования отношений между заказчиком и фрилансером, поэтому эта ниша не осталась без внимания мошенников. Если вы регулярно работаете с заказчиком «на честном слове», то в итоге всегда рискуете не получить оплату.
Есть три варианта защитить себя от этого (выбор зависит от того, где вы сотрудничаете с заказчиком):
-
Составьте стандартный договор, если заказчик нашёл вас через соцсети или пришёл по рекомендации. Он нужен для того, чтобы зафиксировать условия и при нарушении обязательств требовать от второй стороны исполнения договора или возмещения понесённых вами убытков (в том числе через суд). Вот типовые образцы.
Берите заказы на фриланс-биржах и работайте через безопасную сделку. Помимо лёгкого поиска проектов, у бирж есть ещё один плюс — это функция безопасной сделки. Как это работает: сумма за услугу остаётся на счету биржи. После окончания сотрудничества, если заказчик доволен, деньги уходят вам. Но если вы не справились с ТЗ или не уложились в срок, то арбитраж сервиса может отменить оплату. Другими словами, никто никого не обманет, однако стороны должны внести за это небольшую комиссию.
Воспользуйтесь эскроу-сервисами, если не хотите регистрироваться на биржах. Смысл тот же, что и в безопасной сделке на бирже — между вами и заказчиком есть посредник, который отвечает за сохранность денег. Только в этот раз это не биржа, а сторонний сервис. Однако будьте внимательны и работайте с проверенными сайтами — почитайте отзывы, спросите совета в группах для фрилансеров. Если будет смущать хоть малейшая деталь — предложите заказчику перейти на биржу и оформить услугу через безопасную сделку.
Какую биржу выбрать:
-
Если вы выполняете цифровые услуги, такие как разработка, дизайн, копирайт — найти заказы можно на универсальных биржах FL.ru, Freelance.ru.
Если вы выполняете офлайн-заказы, то присмотритесь к YouDo или Profi.ru.
Поработать с международными заказчиками можно на биржах Upwork или TopTal.
Выбрать выгодную карту для получения оплаты от заказчиков
2. Будьте осторожны с файлами от заказчика
В погоне за заработком на первых порах можно потерять бдительность и забыть о цифровой грамотности — учтите, мошенники крайне изобретательны.
Они могут предлагать работу, связанную с установкой неизвестного приложения на ПК, планшет, телефон. Или вместо документа с ТЗ прислать вредоносный файл. Это позволит им взломать ваши аккаунты в соцсетях и банковские сервисы.
С подозрением относитесь к файлам и странным ссылкам от заказчиков, с которыми работаете впервые. Для защиты используйте лицензионные антивирусные программы, проверяйте скачанные файлы перед запуском на вирусы, договоритесь с заказчиком о работе через гугл-документы, если редактируете и пишете статьи, занимаетесь переводами.
3. Никогда не платите заказчику — даже 100 ₽
Мошенники могут попросить вас перечислить им символическую сумму как гарантию серьёзных намерений (якобы из-за недоверия). Для большей убедительности они используют даже специальные сервисы для переводов, которые чаще всего ими же и созданы.
Запомните: ни при каких обстоятельствах и уговорах не платите заказчику — ни через специальные сервисы, ни напрямую.
4. Защитите своё тестовое задание
Помечайте водяным знаком фотографии, макеты и другие подобные задания вашего авторства, а текст статьи или серию постов отправляйте в нередактируемом PDF-формате. Некоторые тестовые задания можно показать через демонстрацию экрана в любом сервисе, например по Zoom. Украсть чужую работу в таком случае тоже возможно, но гораздо сложнее.
Заранее подумайте об этом и обсудите с заказчиком выбранный формат. Объясните, что работаете так со всеми, чтобы защитить свой интеллектуальный труд. Главное для заказчика — увидеть результат и понять ваш уровень. Стоит задуматься, если он будет недоволен и откажется работать на таких условиях.
5. Фиксируйте изменения в ТЗ
Фиксируйте уменьшение или увеличение объёма работ, чтобы потом ни у кого не было претензий. При сотрудничестве по договору настойчиво просите внести туда изменения и переподписать документ.
Если вы работаете на бирже, то всё общение ведите только в чате — с обязательным подтверждением каждой новой итерации заказчиком. Без этого арбитраж сервиса не сможет занять вашу сторону в ходе возможного спора — ведь вы не выполнили ТЗ. Скриншоты переписок в соцсетях и мессенджерах, увы, не помогут доказать вашу правоту.
Вывод
Соблюдение вышеупомянутых пунктов даёт вам возможность фильтровать ваших заказчиков. Мошенники ни за что не согласятся работать на таких условиях, а недобросовестным заказчикам вряд ли понравится, например, защищённое тестовое задание или ваше трепетное отношение к ТЗ. Я советую придерживаться этой инструкции в любом случае — даже когда вам предлагают большой гонорар, но наотрез отказываются от договора или безопасной сделки.
Автор:
Анатолий Орлов, генеральный директор фриланс-биржи FL.ru
Источник: