В России обязательна маркировка некоторых товаров — лекарств, духов, обуви, молочной продукции. Благодаря маркировке любой обладатель смартфона может определить, подлинный перед ним товар или нет, а также узнать, не переклеил ли магазин этикетку со сроком годности. Для этого есть приложение «Честный знак». Мы решили протестировать, как оно работает на разных товарах. Рассказываем о трёх его самых полезных функциях.
Что случилось
В России есть список товаров, маркировка которых обязательна. Его постоянно расширяют, например, до конца года маркировка станет обязательной для всей молочной продукции, а с сентября нужно будет маркировать велосипеды.
Вот какие товары сейчас есть в перечне и с какого периода их маркировка обязательна:
● шубы и другие изделия из натурального меха — с 2017 года;
● табак — с июля 2020 года;
● обувь — с июля 2020 года;
● лекарства — с июля 2020 года;
● фотоаппаратура — с октября 2020 года;
● духи и туалетная вода — с октября 2020 года;
● шины — с декабря 2020 года;
● текстиль: одежда, бельё — с января 2021 года;
● мороженое, сыры — с июня 2021 года.
На всех товарах из этого списка должны быть специальные коды Data Matrix с информацией о производителе, составе, сроке годности конкретной упаковки.
Проверить эту информацию можно через официальное приложение «Честный знак». Оно есть как для Android, так и для iOS.
Мы решили протестировать, как работает приложение, и выяснить, чем оно может помочь. Для этого отсканировали коды на творожном сыре, «Цитрамоне», витаминах «Ревит» и мужских ботинках — это товары с кодами, которые оказались под рукой.
Так выглядит код Data Matrix. Скриншот: честныйзнак.рф.
Полезная функция №1. Узнать реальный срок годности товара
В приложении «Честный знак» после сканирования кода появляется окно с информацией. Там большими буквами указано наименование товара, ниже шрифтом помельче — бренд, количество дней до окончания срока годности, дальше — своя информация для каждого типа товара.
Например, у творожного сыра срок годности — до 07.10.2021. Цифры совпадают с данными на упаковке. «Цитрамон» годен до мая 2025 года, на упаковке тоже выбиты цифры «05.25». В этом случае повезло — производитель и магазины оказались честны, не продали продукты и лекарства с истёкшим сроком годности.
Проверять реальный срок годности любой маркированной упаковки можно прямо в магазине, ещё до оплаты товара. Если пользователь обнаружит ошибку в информации — например, на упаковке срок годности один, а в приложении — другой, он может сообщить об этом прямо в «Честном знаке», кликнув на кнопку «Сообщите о нарушении».
Проверка через «Честный знак» творожного сыра, «Ревита» и «Цитрамона».
Полезная функция №2. Выявить подделку
Через приложение «Честный знак» можно понять, поддельный товар или нет. Эта функция пригодится, например, при покупке обуви. Приложение однозначно ответит, действительно перед покупателем дорогие брендовые кроссовки или подделка.
Ради интереса проверила мужские ботинки Lowa, купленные в сентябре 2020 года.
Информации о них оказалось мало. При этом покупали обувь у официального партнёра бренда. Возможно, данные неполные, поскольку обувь произведена в сентябре 2019 года, когда маркировка ещё не была обязательной.
Если же перед вами пара ботинок, выпущенная после 1 июля 2020 и её код Data Matrix не распознан, можно сообщить о нарушении. Для этого нужно указать адрес продавца, его наименование и описать проблему. Также можно приложить фото чека, товара и магазина.
Продавцов и производителей, которые нарушают закон о маркировке, государство оштрафует на сумму до 300 тысяч ₽.
Нарушением также будет, например, сообщение на жёлтом фоне «Товар не может находиться в продаже». Эта фраза значит, что у товара истёк срок годности, товар уничтожен или не был введён в оборот, то есть магазин не имеет права предлагать покупателю такую вещь или продукт.
Сведения в «Честном знаке» о ботинках, произведённых до вступления в силу обязательной маркировки.
Можно ли вернуть товар с нарушениями в маркировке
Покупатель вправе вернуть товар с нарушениями в маркировке, так как продавец ввёл покупателя в заблуждение относительно происхождения товара, указал неверную информацию. Это следует из закона «О защите прав потребителей», говорит вице-президент, руководитель юридического департамента «Альфа-Информ» Юлия Пономарёва.
Например, обувь продаётся под определённой торговой маркой, и этой модели нет в официальном каталоге. В этом случае магазин должен указать при продаже, что товар является копией. Если этого не сделано, считается, что факт неоригинального происхождения обуви сокрыт от покупателя.
Чтобы вернуть такую обувь, покупатель должен обратиться к продавцу с письменной претензией: один её экземпляр передать продавцу, второй — с отметкой продавца о получении документа — оставить у себя. Ответ на претензию должен прийти в течение 10 календарных дней. Если этого не произошло, по словам Юлии Пономарёвой, можно идти в суд с иском.
Обратиться с претензией можно в течение гарантийного срока или срока годности товара. В случае с обувью это два года.
К 2024 году маркировка должна стать обязательной для всех товаров. Возможно, к этому времени в законе прямо пропишут основания для возврата товаров с нарушениями в маркировке, добавляет адвокат Владимир Постанюк. Он напоминает, что сейчас покупатель может вернуть приобретённый неиспользованный товар, как правило, в течение двух недель, независимо от наличия или отсутствия маркировки, а также ошибок в ней.
Это правило, по словам адвоката, не распространяется на лекарства.
Полезная функция №3. Расшифровать знаки на упаковке
В режиме сканирования в «Честном знаке» есть три функции — распознавание кода Data Matrix, распознавание штрих-кода на товаре и считывание знаков на упаковке.
Какие символы распознаёт приложение:
● информация о сертификации — о соответствии требованиям Евразийского союза, о сертификации товара в России;
● информация об уходе за одеждой — приложение определит, при какой температуре можно гладить футболку и можно ли её отбеливать;
● информация о материале, из которого сделана упаковка, и возможности его переработать.
Расшифровка знаков на упаковке творожного сыра и информация об уходе за кофтой.
Сканирование чеков
«Честный знак» также умеет сканировать QR-коды на чеках. После проверки информации приложение показывает сумму покупки, наименование магазина, а также все приобретённые товары.
Проверить можно только чеки, полученные в последние 60 дней.
После сканирования информация о чеках и товарах сохраняется в истории, эти данные можно вновь посмотреть в любой момент.
Оплачивать любые товары выгодно картой с кэшбэком
Выбрать карту с максимальной выгодой
Автор:
Юлия Кармакова
Источник: