Стоп-слито: служащим банков могут запретить пользоваться смартфонами

Банковских служащих могут ограничить в использовании смартфонов на рабочем месте. С инициативой ужесточить контроль за сотрудниками финансовых организаций выступают профильные ассоциации — банков России (АБР) и российских банков (АРБ), рассказали «Известиям» представители объединений. Там пояснили: это необходимо для того, чтобы пресечь утечки данных в виде снимков на телефоны. Вице-президент АБР Алексей Войлуков и вице-президент АРБ Олег Скворцов сообщили «Известиям», что рекомендации банкам появятся в сентябре, а в перспективе ограничения на использование смартфонов могут войти в стандарты ЦБ, поскольку внутренних корпоративных требований организаций недостаточно для того, чтобы решить проблему. В банках к идее относятся настороженно, хотя запрет на личную технику на рабочем месте уже практикуют в некоторых подразделениях.

Вне зоны доступа

Утечка из экрана: в банках освоили простейший способ слива данных

Злоумышленники делают фотографии мониторов компьютеров с персональной информацией

Сотрудникам банков могут запретить пользоваться на рабочем месте мобильными телефонами с камерой: с такими предложениями планируют выступить АБР и АРБ. Как сказал «Известиям» Алексей Войлуков, проблема утечек в виде фотоснимков персональных данных стоит настолько остро, что требований, которые сами организации предъявляют к своим работникам, уже недостаточно. По его словам, в перспективе АБР намерена обратиться к ЦБ с просьбой закрепить в банковских стандартах обязательство контролировать и ограничивать использование телефонов.

— Технически организовать такой надзор не составит труда: это возможно, например, через встроенную в монитор камеру. Уверен, что на рынке есть компании, которые предлагают такие решения, — сказал Алексей Войлуков.

По его словам, ограничение на использование мобильных телефонов — это распространенная корпоративная практика, которая применяется во многих крупных международных компаниях.

Телефон-1

Фото: ИЗВЕСТИЯ/Александр Казаков

В АРБ уже разрабатывают соответствующие рекомендации, документ будет готов в сентябре. Предлагается ввести ряд ограничений, вплоть до полного запрета использования смартфонов на рабочем месте, заявил «Известиям» вице-президент ассоциации Олег Скворцов.

Богатые при данных: кто сливает конфиденциальную информацию россиян

Утечки данных в РФ втрое чаще оборачиваются мошенничеством, чем в остальном мире

— Как вариант, банки могут обеспечивать сотрудников мобильными телефонами без камер. Важно сохранить служащим связь с внешним миром, одновременно исключив возможность для злоупотреблений. Банк — серьезная организация, которая связана с большими деньгами, персональными данными, репутацией, поэтому в этой сфере такие ограничения уместны, — сказал Олег Скворцов.

По его мнению, запрет актуален прежде всего для сотрудников колл-центров, бэк-офисов, специалистов, обслуживающих CRM-системы, поскольку они работают с большим количеством ценной информации: номерами телефонов и паспортными данными в связке с банковскими счетами, добавил вице-президент АРБ.

В ЦБ на вопросы о целесообразности таких ограничений пока не ответили.

Селфи с клиентом

Действующие системы безопасности не позволяют защититься от утечек в виде фотоснимков персональных данных, сделанных сотрудниками банков, полагают в компании DeviceLock, которая специализируется на киберзащите.

Финансовая грамота: банкам не позволят вводить клиентов в заблуждение

При участии ЦБ разработан стандарт против недобросовестной продажи финпродуктов

Чтобы избежать ответственности, сотрудник может сказать, что он «якобы делал селфи», привел из собственной практики пример технический директор DeviceLock Ашот Оганесян. Проверить, было ли в действительности у работника намерение сфотографировать приватную информацию, практически невозможно. По его словам, полный запрет на использование смартфона на рабочем месте — пока самый эффективный способ борьбы с такого рода утечками, но внедрить данную практику — значит обречь себя на непопулярность у подчиненных, считает специалист.

— В истории российского бизнеса такие эксперименты уже ставили. Всё закончилось тем, что сотрудники сфотографировали экран с распоряжением «не использовать телефоны на рабочем месте» и выложили снимки в интернет, — рассказал Ашот Оганесян.

В банках ВТБ, «Открытие», Ак Барс и Райффайзен рассказали «Известиям», что инициатива ограничить сотрудников в использовании смартфонов сейчас активно обсуждается в финансовом сообществе, однако сами участники рынка к полному запрету относятся резко отрицательно.

Телефон-2

Фото: ТАСС/Ведомости/Максим Стулов

Банкам готовят санкции: их накажут за обман россиян

Сейчас от недобросовестных продаж финансовых продуктов страдает каждый десятый клиент кредитной организации

— Введение формального запрета на использование камеры смартфона вряд ли является действенной мерой. Ограничение на использование телефонов скорее приведет к негативу со стороны сотрудников, чем поможет в борьбе с утечками. Если говорить о технических мерах контроля личных мобильных сотрудников, то возникает вопрос экономической целесообразности, — считает начальник отдела информационной безопасности Райффайзенбанка Денис Камзеев.

Для предотвращения утечек персональных данных в банках используются другие методы. Например, хранение данных о клиенте в разных таблицах, доступ к которым есть не у всех сотрудников, а также невозможность вывода на экран всей информации о потребителе одновременно, рассказали в опрошенных организациях.

Впрочем, отчасти запрет на личную технику на рабочем месте уже практикуется в кредитных организациях. Например, в Ак Барсе запрещено использовать личные мобильные телефоны в подразделениях, которые заключают от лица банка и его клиентов сделки на финрынке, сообщили в пресс-службе.

В Россельхозбанке рассказали, что его служащим запрещено проносить гаджеты (телефоны, планшеты, плееры и так далее) в места «сосредоточения массивов данных».

Источник: iz.ru

Добавить комментарий